Кошик
9649 відгуків
ГОТОВИЙ ДО СЕЗОНУ — твій захист зі знижкоюдо -40%
Domon — онлайн-магазин професійного захисту
+380 (97) 668-52-22
+380 (63) 418-52-22
+380 (50) 718-52-22
Додати відгук

Доставка та оплата

Доставка замовлень з онлайн-магазину Domon

Ми подбали про те, щоб ваше замовлення з Domon було доставлено швидко, зручно та надійно. Партнерами з доставки є Нова пошта — вони здійснюють доставку по всій території України.

📦 Варіанти доставки:

  • До відділення Нової пошти;

  • Кур'єром Нової пошти безпосередньо на вашу адресу.

💰 Вартість доставки:

Ціна доставки розраховується згідно з актуальними тарифами обраного перевізника. Вона залежить від ваги, габаритів товару та вашого населеного пункту.

Особливості розрахунку вартості:
  • Нова пошта враховує більшу з двох величин: фактичну або об’ємну вагу товару. Під час оформлення покупки система автоматично підбере найближче відділення, яке може прийняти ваше відправлення відповідно до розмірів посилки.

  • Вартість доставки оплачується покупцем при отриманні товару за тарифами перевізника.

  • Деякі замовлення потребують додаткового пакування для безпечного транспортування. Послуга виконується Новою Поштою і може збільшити загальну вартість доставки.

🧾 Детальні умови:


⚠️ Увага! Перевіряйте замовлення при отриманні!

✅ Під час отримання замовлення — у відділенні або від кур’єра — уважно перевірте стан упаковки та самого товару.

🔍 Переконайтесь, що вміст посилки повний і без зовнішніх ушкоджень.

⚠️ Звертаємо увагу: якщо ви відкрили посилку пізніше, вже поза межами відділення або без присутності представника служби доставки, ні перевізник, ні онлайн-магазин Domon не можуть нести відповідальність за пошкодження товару.

Перш ніж підписати документи про отримання, переконайтесь у цілісності посилки, її відповідності до вашого замовлення та відсутності пошкоджень. У разі розбіжностей або дефектів не приймайте посилку вимагайте від представника служби доставки складання відповідного акта (Акт прийому-передачі) та негайно зверніться до нашої служби підтримки.


⏱️ Стандартний термін доставки Новою поштою

Після передачі Вашого замовлення на склад перевізника термін доставки складає 1–3 робочих днів. Ви отримаєте SMS-повідомлення або сповіщення в додатку перевізника після того, як посилка буде відправлена.

У повідомленні буде вказано:

  • Назву перевізника

  • Номер експрес-накладної (ЕН)

  • Контактну інформацію для відстеження

Перед прибуттям кур'єр повідомить вас телефоном за 10–15 хвилин.


🔍 Як відстежити своє замовлення?

Перевірити статус доставки можна онлайн на сайтах перевізників:

Просто введіть номер ЕН (накладної), щоб дізнатися місцезнаходження вашого відправлення.


📬 Зберігання посилки

ВАЖЛИВО! Термін безкоштовного зберігання товарів на відділенні Нової пошти до 5 календарних днів. Після цього посилка може бути повернена відправнику.


📦 Важлива інформація щодо доставки через Нову Пошту

Звертаємо вашу увагу на кілька важливих моментів, пов’язаних із правилами логістичної компанії Нова Пошта:

🔹 Якщо ваше відправлення перевищує габаритні обмеження обраного відділення, Нова Пошта може автоматично перенаправити посилку до найближчого відділення, яке здатне її прийняти.

Domon не впливає на вартість доставки, терміни транспортування чи зміну відділення — ці умови визначаються перевізником згідно з його внутрішніми правилами.


📞 Підтримка клієнтів

З усіх питань щодо доставки звертайтесь у нашу службу підтримки — ми завжди допоможемо!

Domon — твій захист, твоя перевага. Ми дбаємо про надійність не тільки товарів, а й доставки!

 

Способи та умови оплати в онлайн-магазині Domon

Ми прагнемо зробити процес покупки максимально зручним, тому пропонуємо кілька варіантів оплати:

🔹 Доступні способи оплати:

  • Післяплата (накладений платіж)

    Оплата при отриманні у відділенні Нової пошти або безпосередньо кур’єру — готівкою або банківською карткою.

    ⚠️ Зверніть увагу: при післяплаті діє додаткова комісія, встановлена перевізником згідно з актуальними тарифами. Тариф 20 грн. за оформлення + 2% від суми замовлення.

  • Онлайн-оплата на сайті

    Оплачуйте замовлення миттєво через банківську картку будь-якого банку за допомогою платіжної системи WayForPay.

    💳 Можлива додаткова комісія з боку вашого банку та платформи WayForPay

  • Оплата через IBAN

    Як здійснити оплату на розрахунковий рахунок IBAN?

    Оплата на розрахунковий рахунок через IBAN — це зручний та швидкий процес, аналогічний переказу на банківську картку. Все, що вам потрібно — це правильно вказати реквізити IBAN та здійснити переказ через ваш банк.

⚠️ Увага! Оскільки банки не обмінюються даними автоматично, при введенні реквізитів Приватбанку в інших банках потрібно вводити всю інформацію вручну. Ми надаємо повні реквізити: назва отримувача (ФОП), код отримувача (ЄДРПОУ), номер розрахункового рахунку IBAN.

  •  Безготівковий розрахунок

    Можливість оплати на розрахунковий рахунок фізичної особи-підприємця.

    📌 Реквізити надаються нашим менеджером після погодження замовлення та суми до оплати.


📝 Умови передоплати:

  • Для продукції, що постачається під замовлення або зі складів партнерів, необхідно внести аванс у розмірі 10% або оплатити повну вартість.

  • Усі розрахунки здійснюються в національній валюті — гривні.


💰 Мінімальна сума замовлення — 200 грн

Ці умови допомагають нам оперативно обробляти замовлення та гарантують зручність та прозорість для кожного клієнта.

📞 Якщо у вас виникли запитання — наша команда підтримки з радістю вам допоможе!

 

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner