Доставка и оплата
Доставка заказов из онлайн-магазина Domon
Мы позаботились о том, чтобы ваш заказ из Domon был доставлен быстро, удобно и надежно. Нашими партнерами по доставке является Новая почта — они осуществляют доставку по всей территории Украины.
📦 Варианты доставки:
-
В отделение Новой почты
-
Курьером Новой почты прямо на ваш адрес
💰 Стоимость доставки:
В отделение Новой почты; от 80 грн.
Курьером Новой почты прямо на ваш адрес от 100 грн
Цена доставки рассчитывается в соответствии с актуальными тарифами выбранного перевозчика. Она зависит от веса, габаритов товара и вашего населенного пункта.
Особенности расчета стоимости:-
Новая почта учитывает наибольшую из двух величин: фактический или объемный вес товара. При оформлении покупки система автоматически подберет ближайшее отделение, которое сможет принять ваше отправление в соответствии с размерами посылки.
-
Стоимость доставки оплачивается покупателем при получении товара согласно тарифам перевозчика.
-
Некоторые заказы требуют дополнительной упаковки для безопасной транспортировки. Услуга выполняется Новой почтой и может увеличить общую стоимость доставки.
🧾 Детальные условия:
⚠️ Внимание! Проверяйте заказ при получении!
✅ При получении заказа — в отделении или от курьера — внимательно проверьте состояние упаковки и самого товара.
🔍 Убедитесь, что содержимое посылки полное и без внешних повреждений.
⚠️ Обратите внимание: если вы открыли посылку позднее, уже за пределами отделения или без присутствия представителя службы доставки, ни перевозчик, ни интернет-магазин Domon не несут ответственности за повреждения товара.
Перед тем как подписать документы о получении, убедитесь в целостности посылки, ее соответствии с вашим заказом и отсутствии повреждений. В случае несоответствия или дефектов не принимайте посылку и требуйте от представителя службы доставки составления соответствующего акта (Акт приема-передачи) и немедленно обратитесь в нашу службу поддержки.
⏱️ Стандартный срок доставки Новой почтой
После передачи вашего заказа на склад перевозчика срок доставки составляет 1-3 рабочих дня. Вы получите SMS-уведомление или уведомление в приложении перевозчика после того, как посылка будет отправлена.
В сообщении будет указано:
-
Название перевозчика;
-
Номер экспресс-накладной (ЕН);
-
Контактную информацию для отслеживания.
Перед прибытием курьер уведомит вас по телефону за 10-15 минут.
🔍 Как отследить свой заказ?
Проверить статус доставки можно онлайн на сайтах перевозчиков:
-
Новая почта – Отследить посылку
Просто введите номер ЕН (накладной), чтобы узнать местонахождение вашего отправления.
📬 Хранение посылки
ВАЖНО! Срок бесплатного хранения товаров в отделении Новой почты — до 5 календарных дней. После этого посылка может быть возвращена отправителю.
📦 Важная информация по доставке через Новую Почту
Обращаем ваше внимание на несколько важных моментов, связанных с правилами логистической компании Новая почта:
🔹 Если ваше отправление превышает габаритные ограничения выбранного отделения, Новая почта может автоматически перенаправить посылку в ближайшее отделение, которое может ее принять.
❗ Domon не влияет на стоимость доставки, сроки транспортировки или изменение отделения — эти условия определяются перевозчиком согласно его внутренним правилам.
📞 Поддержка клиентов
По всем вопросам, связанным с доставкой, обращайтесь в нашу службу поддержки — мы всегда поможем!
Domon — ваш защитник, ваше преимущество. Мы заботимся не только о надежности товаров, но и о доставке!
Способы и условия оплаты в онлайн-магазине Domon
Мы стремимся сделать процесс покупки максимально удобным, поэтому предлагаем несколько вариантов оплаты:
🔹 Доступные способы оплаты:
-
Послеоплата (наложенный платеж)
Оплата при получении в отделении Новой почты или непосредственно курьеру — наличными или банковской картой.
⚠️ Обратите внимание: при послеоплате действует дополнительная комиссия, установленная перевозчиком согласно актуальным тарифам. Тариф 20 грн за оформление + 2% от суммы заказа.
-
Онлайн-оплата на сайте
Оплачивайте заказ мгновенно через банковскую карту любого банка с помощью платёжной системы WayForPay.
💳 Возможна дополнительная комиссия со стороны вашего банка и платформы WayForPay.
-
Оплата через IBAN
Как осуществить оплату на расчетный счет IBAN?
Оплата на расчетный счет через IBAN — это удобный и быстрый процесс, аналогичный переводу на банковскую карту. Все, что вам нужно — это правильно указать реквизиты IBAN и осуществить перевод через ваш банк.
⚠️ Внимание! Поскольку банки не обмениваются данными автоматически, при вводе реквизитов Приватбанка в других банках необходимо вводить всю информацию вручную. Мы предоставляем полные реквизиты: название получателя (ФОП), код получателя (ЕГРПОУ), номер расчетного счета IBAN.
-
Безналичный расчет
Возможность оплаты на расчетный счет физического лица-предпринимателя.
📌 Реквизиты предоставляются нашим менеджером после согласования заказа и суммы к оплате.
📝 Условия предоплаты:
-
Для продукции, которая поставляется под заказ или со складов партнеров, необходимо внести аванс в размере 10% или оплатить полную стоимость.
-
Все расчеты осуществляются в национальной валюте — гривне.
💰 Минимальная сумма заказа — 200 грн
Эти условия помогают нам оперативно обрабатывать заказы и гарантируют удобство и прозрачность для каждого клиента.
📞 Если у вас возникли вопросы — наша команда поддержки с радостью вам поможет!